Política y privacidad
Amici Cannis Hospital Veterinario
En Amici Cannis Hospital Veterinario estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la información personal de nuestros clientes, pacientes y visitantes de nuestro sitio web. Valoramos profundamente la confianza que depositan en nosotros y actuamos con responsabilidad, ética y transparencia en el manejo de sus datos.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos la información personal.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Titular del sitio web:
Amici Cannis Hospital Veterinario
Ubicación: Cotacachi, Imbabura, Ecuador
Canales de contacto: A través de los medios oficiales publicados en nuestro sitio web y redes sociales.
2. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
Amici Cannis no compra, vende ni intercambia datos personales, correos electrónicos, nombres de usuario ni ninguna información proporcionada por nuestros usuarios.
Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas tanto en nuestras instalaciones como en nuestros sistemas digitales para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
3. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos solicitar información personal a través de formularios digitales o físicos para los siguientes fines:
Agendamiento de citas veterinarias
Registro de nuevos pacientes o clientes
Autorizaciones para procedimientos médicos, cirugías, hospitalización o alojamiento
Comunicación relacionada con servicios veterinarios, bienestar animal o atención al cliente
La información recopilada se utiliza exclusivamente para el propósito para el cual fue solicitada y no se comparte con terceros ajenos al servicio veterinario, salvo obligación legal.
4. HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y PLUGINS
Nuestro sitio web puede integrar herramientas, plugins o plataformas de terceros (por ejemplo, formularios, sistemas de reservas, pasarelas de pago o enlaces externos).
Amici Cannis no controla ni es responsable por las políticas de privacidad de estos servicios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas.
5. INFORMACIÓN SENSIBLE Y PAGOS
Cuando se recopila información sensible (como datos de pago), esta es transmitida de forma segura mediante sistemas cifrados.
Puedes verificar esta seguridad observando el ícono de candado o el prefijo “https” en la barra de direcciones del navegador.
El acceso a información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para cumplir funciones específicas (facturación, atención al cliente, gestión médica). Los sistemas y servidores se mantienen en entornos seguros.
6. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio e identificar visitas recurrentes.
Las cookies:
No recopilan información personal identificable
No se utilizan para vender, intercambiar o compartir datos con terceros
Permiten optimizar la navegación y funcionalidad del sitio
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador si así lo desea.
7. CONTENIDO INTERACTIVO Y COMENTARIOS
Cualquier información que el usuario publique voluntariamente en espacios públicos del sitio (si los hubiera) será responsabilidad exclusiva del usuario.
Amici Cannis se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, contenido que sea ofensivo, inapropiado, discriminatorio, violento, que vulnere la privacidad de terceros o que no esté alineado con nuestros valores institucionales.
8. PUBLICIDAD Y ENLACES EXTERNOS
Amici Cannis no proporciona información personal a anunciantes. Sin embargo, al hacer clic en anuncios o enlaces externos, el usuario puede ser redirigido a sitios de terceros que pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
9. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN Y OBLIGACIONES LEGALES
La información personal no será compartida, excepto en los siguientes casos:
Cumplimiento de requerimientos legales, órdenes judiciales o procesos administrativos
Protección de derechos legales de Amici Cannis
Prevención de actividades ilegales, fraude o situaciones que representen riesgo para la seguridad de personas o animales
10. USO DEL SITIO POR MENORES DE EDAD
Los servicios y herramientas del sitio web están dirigidos a personas adultas. Recomendamos a padres y tutores supervisar el uso de internet de menores de edad.
11. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado un servicio en caso de incumplimiento grave de las condiciones acordadas, siempre que la parte infractora no subsane el incumplimiento dentro de un plazo de 30 días desde la notificación escrita.
No se realizan reembolsos por cancelaciones voluntarias o por servicios no utilizados.
Excepcionalmente, dentro de los 60 días posteriores a una compra, y si el producto no ha sido utilizado, podrá evaluarse un reembolso proporcional conforme a las condiciones establecidas.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Amici Cannis Hospital Veterinario se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas más información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.
